WPS 365 亮相超级智能体系统架构峰会:新协同时代,数字员工是最好的 AI 办公交互方式

摘要

1 月 16—17 日,Agentic AI Summit 智能体大会在京举行。

1 月 16—17 日,Agentic AI Summit 智能体大会在京举行。金山办公旗下 WPS 365 数字员工 2.0 重磅亮相,作为 WPS 365 在 AI 协同办公领域的核心成果,已成功吸引通威股份、开沃新能源等多家行业领军企业接入试用。

金山办公 AI 算法专家李靖怡技术分享

金山办公 CEO 章庆元曾指出,未来的协同办公软件将成为「数字员工的载体」。大会现场,金山办公 AI 算法专家李靖怡首次从技术角度揭秘其如何突破「模型幻想到系统交付」的行业痛点,让智能体真正成为办公场景的「超级助理」。

WPS 365 依托企业知识构建数字员工,可化身超级助理在聊天、邮件、会议等多场景无缝穿梭,从而形成「员工创造知识 - 知识驱动数字员工 - 数字员工辅助并反哺员工」的良性循环。

技术破局:核心 Agent 引擎搞定全场景需求

办公场景里既有「总结会议纪要」这样的简单任务,也有「跨系统项目跟进 + 数据统计 + 报告生成」的复杂工作,单一技术范式很难兼顾。为此,WPS 365 专为数字员工打造核心 Agent 引擎,使其兼备智能任务执行、多模态能力集成、权限管控及知识管理核心能力,从容应对办公场景的多元需求。

WPS 365 自研 Agent 基础设施

李靖怡强调,在上下文工程与多智能体编排中,WPS 365 提出 Hierarchical ReACT Agent(层次化智能体),通过智能体深度感知将子 Agent「工具化」,从而构建可多层扩展的调度体系。解决传统 ReACT 框架在「工具调用」与「子 Agent 调用」之间存在类型不兼容的问题,并且通过自适应深度感知的方式,可以迭代处理复杂问题。

同时,WPS 365 构建了一套高性能、强可控的自研 Agent 基础设施。在引擎层,构建统一的 Agent 调度与执行控制体系,兼容 prompt call 与 function call 双模式,推动 Agent 实现从「生成答案」到「可行动系统」的关键跃迁,显著提升复杂任务的稳定性与交付效率。在业务层,依托系统化上下文工程与记忆体机制,保障长链路推理的性能与体验一致性。这种务实的技术思路,让数字员工能快速接入各类办公场景。

场景落地:从智能体到超级助理

WPS 365 数字员工 2.0 已形成覆盖个人办公、团队协作、知识管理的全场景能力矩阵,成为真正「能用、好用」的办公伙伴。

在办公场景中,WPS 365 已推出小 K 同学、大表姐等角色,专注于个人和团队事务处理。小 K 同学可处理邮件审批、项目进度分析等任务;大表姐擅长群聊信息整理。此外,用户可创建离职员工数字分身,以方便知识交接。WPS 365 还提供数字员工开发平台,支持企业自定义 AI 工具。

IDC 预测,到 2028 年,中国企业级 AI Agent 应用市场的保守估算规模将突破 270 亿美元。金山办公首席执行官章庆元表示,「在 AI 时代,协同办公软件会发生很大的变化,会变成『知识的容器』、『数字员工的载体』以及『能力、服务的提供方』,而帮助企业和组织构建独有的『企业大脑』是 WPS 365 的愿景。」

为了更好地服务用户和客户,WPS 365 近期也进行了重磅升级。在金山办公「WPS 365 AI 协同办公大会」上,WPS 365 正式升级为全球一站式 AI 协同办公平台,推出 WPS 灵犀企业版、团队空间、「轻舟」引擎等新产品,并对智能文档库等 AI 核心产品进行升级。此举也让 WPS 365 成为首个拥有全产品矩阵、覆盖全球主流平台、链接全球各地的 AI 协同办公平台。

来源:互联网

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