
过去两年,大多数企业用 AI 的方式没有本质变化:一个人打开对话框,输入问题,AI 输出建议。个人助理、个人助手、个人助手,一个人用 AI 是提效。
过去两年,大多数企业用 AI 的方式没有本质变化:一个人打开对话框,输入问题,AI 输出建议。个人助理、个人助手、个人助手,一个人用 AI 是提效。AI Agent 已被 IDC 定义为「新数字劳动力」,从概念验证走向规模化部署。一个新的问题随之出现:当 AI 从个人工具走向团队场景,一个任务里既有几位同事、又有几个 Agent 时,工作该怎么分配?

WPS Comate「团队」功能给出的答案是:把部门员工、项目团队和多个 Agent 放进同一个协同工作空间,让员工、Agent、知识和流程的分工在任务里自然发生。创建团队时默认就有一个团队 Agent;当团队 Agent 完成不了某些任务时,可以把专家 Agent 添加进任务,一个任务里同时调用团队 Agent 与多个专家 Agent,各自发挥专业能力。支撑这种协同的是一整套团队级机制:多人同时在一个任务中与 AI 对话时,后续消息进入有序队列,避免并发输入覆盖上下文;任务共享团队记忆,AI 基于团队语境持续学习;申请加入任务、邀请成员等协作动作配有审批与通知闭环;任务执行状态、成员变更实时同步给在线成员;定时任务可归属团队,执行结果沉淀后可继续协作。
以一个客户项目的临时团队为例:团队配置专属技能与客户 Wiki,产品经理、设计师与两位专家 Agent 在同一空间协同——人类成员负责决策,AI 负责资料整理与方案起草,项目完成后,相关资产自动归档。人的判断力和 AI 的执行力,各就其位。

金山办公沪粤大客团队的 46 名成员,已经在这样的团队空间里运转。团队开发的数据看板发布到空间的应用模块,全员取用;定时任务自动更新周报、拉取 CRM 数据;每周例会基于看板对齐近 400 个项目,周会效率提升近 50%。
回看办公软件的历史,个人电脑解决个人生产力,协同办公解决「人+人」的连接。企业 AI 也正在经历从「单机使用」到「联网协同」的拐点。个人 AI 是「单机版」,团队 AI 才是「联网版」。毕马威调查显示,53% 的组织已经使用 AI Agent,而跨工作流编排多个 Agent 的比例从 9% 增长至 18%,实现翻倍。AI 价值越来越产生于跨流程连接,而不是孤立任务内部。
从「建议者」到「执行者」,从单人对话到多人多 Agent 协同,当 88% 的企业已常态化使用 AI,企业 AI 的分水岭不在于模型多聪明,而在于 AI 能否进入真实的协作关系。
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